Question 1

Comment effectuer un dépôt ?

Accepted Answer

Pour effectuer un dépôt, cliquez sur le bouton « + » en haut à droite après vous être connecté.
Sur la page de dépôt, entrez le montant, choisissez une cryptomonnaie et cliquez sur « Payer ». Si vous préférez un autre moyen de paiement, écrivez-nous sur Telegram.

Question 2

L'argent n'a pas été crédité après le paiement

Accepted Answer

Les fonds sont généralement crédités en quelques minutes, mais le traitement du paiement peut parfois prendre plus de temps. Si votre solde n'est pas mis à jour dans les 2 heures, contactez le support sur Telegram et envoyez les détails de votre paiement.

Question 3

Puis-je déposer sans cryptomonnaie ?

Accepted Answer

Oui. Si la cryptomonnaie ne vous convient pas, contactez le support sur Telegram. Un agent vous indiquera quels moyens de paiement sont disponibles et vous enverra les coordonnées de paiement.

Question 4

Comment ouvrir une caisse ?

Accepted Answer

Sur la page principale, choisissez une caisse et cliquez dessus. Ensuite, effectuez un dépôt via « Dépôt ». Lorsque vous avez un solde suffisant, cliquez sur « Ouvrir ». Vous obtenez un objet aléatoire par ouverture. Tous les objets possibles sont listés en bas. L'ouverture ne peut pas être annulée.

Question 5

Comment fonctionnent les multi-caisses ?

Accepted Answer

Sélectionnez une cellule et cliquez dessus. Le prix est par ouverture. Après la première ouverture, vous voyez votre prix, puis les autres cellules s'ouvrent automatiquement.

Question 6

Comment retirer un skin sur Steam ?

Accepted Answer

Allez dans votre profil et cliquez sur le bouton jaune de retrait sur le skin. Un minuteur démarre ; en quelques minutes, vous recevrez une offre d'échange Steam.

Question 7

Comment vendre un skin ?

Accepted Answer

Allez dans votre profil et cliquez sur « Vendre » sur le skin. Le montant est crédité immédiatement sur votre solde du site.

Question 8

Puis-je récupérer un skin vendu ?

Accepted Answer

Les skins vendus ne peuvent pas être récupérés.

Question 9

Comment annuler un retrait ?

Accepted Answer

Il suffit de ne pas accepter l'échange sur Steam. Lorsque le minuteur expire, le skin reviendra sur le site.

Question 10

Comment ajouter un lien d'échange ?

Accepted Answer

Trouvez votre lien d'échange ici : https://steamcommunity.com/my/tradeoffers/privacy
Copiez-le, allez dans votre profil sur le site, trouvez « Lien d'échange », collez le lien et cliquez sur « Enregistrer ».

Question 11

Puis-je retirer vers un autre compte ?

Accepted Answer

Le retrait n'est possible que vers le compte utilisé pour ouvrir des caisses. Vous ne pouvez pas retirer vers un autre compte.

Question 12

Que sont la caisse favorite et le meilleur objet ?

Accepted Answer

La caisse favorite est celle que vous avez ouverte le plus souvent.
Le meilleur objet est le skin le plus précieux que vous avez obtenu via les caisses, les contrats ou les améliorations.

Question 13

Comment se déconnecter ?

Accepted Answer

Cliquez sur l'icône du menu en haut à droite et sélectionnez « Se déconnecter » dans le menu.

Question 14

Comment couper le son ?

Accepted Answer

Cliquez sur l'icône du menu en haut à droite et cliquez sur l'icône du son dans le menu.

Question 15

Comment laisser un avis ?

Accepted Answer

Allez dans « Avis », connectez-vous via Steam, notez de 1 à 5 et écrivez un texte (min. 10 caractères). Les avis sont modérés avant publication. Un compte — un avis.

Question 16

Quels modes de jeu sont disponibles ?

Accepted Answer

Le site propose des caisses, des upgrades, des contrats, Crash, Mines et un Aim Trainer gratuit.

Question 17

Comment améliorer un objet ?

Accepted Answer

Sur la page upgrade, dans « Votre inventaire », choisissez un skin à améliorer ou passez en mode solde et fixez la mise. Dans « Objets », sélectionnez le résultat souhaité et cliquez sur « UPGRADE ».

Question 18

Comment créer un contrat ?

Accepted Answer

Ajoutez au moins 3 objets au contrat.
Le système affichera la valeur approximative de l’objet obtenu.
Cliquez sur « Créer un contrat » et attendez la fin.
Vous pouvez utiliser le skin dans n’importe quel mode ou le retirer vers Steam.

Question 19

Comment jouer à Crash ?

Accepted Answer

Ouvrez Crash et misez avec le solde ou des skins avant le début du round. Suivez le multiplicateur et cliquez sur « Encaisser » avant le crash — ou définissez l’auto-cashout. Sans encaissement à temps, la mise est perdue.

Question 20

Comment jouer à Mines ?

Accepted Answer

Choisissez le montant et le nombre de mines, puis « Démarrer ». Ouvrez des cases sûres — le multiplicateur augmente. Encaissez avec « Encaisser » avant de toucher une mine.

Question 21

Qu’est-ce que Aim Trainer ?

Accepted Answer

Entraînement d’aim gratuit sans mises ni débit du solde. Modes Classic, Reaction, Precision et Flick avec plusieurs difficultés. Entraînement sans connexion possible ; pour le classement, connectez-vous via Steam et envoyez votre score.

Question 22

Je suis créateur et je souhaite coopérer. Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Pour les demandes de partenariat, écrivez à : marketing@cs2luckycase.com
Incluez :
— La taille de votre audience
— Les statistiques de vues
— Votre plateforme
— Votre proposition
Nous répondrons si nous sommes intéressés.

FAQ

Questions fréquentes

Vous hésitez encore à savoir si CS2 Lucky Case vous convient ?