Question 1

Как пополнить баланс?

Accepted Answer

Чтобы перейти к пополнению счета, нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу после входа в аккаунт.
На странице пополнения укажите сумму, выберите криптовалюту и нажмите «Оплатить». Если вам удобнее другой способ оплаты, откройте чат поддержки.

Question 2

Деньги не зачислились после оплаты

Accepted Answer

Средства обычно зачисляются в течение нескольких минут, но иногда обработка платежа занимает больше времени. Если баланс не обновился в течение 2 часов, напишите в чат поддержки и отправьте детали платежа.

Question 3

Можно ли пополнить не через криптовалюту?

Accepted Answer

Да, если вам не подходит оплата криптовалютой, напишите в чат поддержки. Оператор подскажет доступные способы пополнения и отправит реквизиты.

Question 4

Как открыть кейс?

Accepted Answer

На главной странице выберите понравившийся кейс и кликните по нему. Затем пополните счет на нужную сумму через кнопку «Пополнить баланс». Когда денег хватит — нажмите «Открыть». За одно открытие вы получите один случайный предмет из кейса. Все возможные предметы показаны внизу страницы. Отменить открытие нельзя

Question 5

Как устроены мультикейсы?

Accepted Answer

Выберите любую ячейку и нажмите на нее. Цена указана за каждое отдельное открытие. После открытия первой ячейки вы увидите свой выигрыш, а затем автоматически раскроются все остальные ячейки с призами

Question 6

Как вывести скин в Steam?

Accepted Answer

Чтобы запросить скин, зайдите в свой профиль и нажмите желтую кнопку с иконкой вывода на нужном скине. Запустится таймер, и через пару минут в ваш Steam придет предложение обмена с вашим скином

Question 7

Как продать скин?

Accepted Answer

Зайдите в профиль и нажмите «Продать» на скине, который хотите сбыть. Деньги сразу поступят на баланс сайта

Question 8

Можно ли вернуть проданный скин?

Accepted Answer

Вернуть проданный скин нельзя

Question 9

Как отменить вывод скина?

Accepted Answer

Просто не принимайте трейд в Steam. Когда таймер истечет, скин автоматически вернется на сайт и снова станет доступным

Question 10

Как добавить трейд-ссылку?

Accepted Answer

Найдите трейд-ссылку по адресу: https://steamcommunity.com/my/tradeoffers/privacy
Скопируйте ее, зайдите в профиль на сайте, найдите кнопку «Трейд-ссылка», вставьте ссылку и нажмите «Сохранить»

Question 11

Можно ли вывести на другой аккаунт?

Accepted Answer

Вывод доступен только на тот аккаунт, где открывались кейсы. На другой аккаунт вывести скины нельзя

Question 12

Что значит любимый кейс и лучший предмет?

Accepted Answer

Любимый кейс — тот, который вы открывали чаще всего.
Лучший предмет — самый ценный скин, который вам выпал из кейсов, контрактов или апгрейдов

Question 13

Как разлогиниться?

Accepted Answer

Кликните на иконку меню в правом верхнем углу и в выпавшем меню нажмите «Выйти»

Question 14

Как выключить звук?

Accepted Answer

Кликните на иконку меню в правом верхнем углу и в выпавшем меню нажмите на иконку звука

Question 15

Как оставить отзыв?

Accepted Answer

Перейдите в раздел «Отзывы», войдите через Steam, поставьте оценку от 1 до 5 и напишите текст (минимум 10 символов). Отзыв проходит модерацию перед публикацией. Один аккаунт — один отзыв.

Question 16

Какие режимы игры доступны?

Accepted Answer

На сайте доступны кейсы, апгрейды, контракты, Crash, Мины и бесплатный Aim Trainer.

Question 17

Как апгрейдить предмет?

Accepted Answer

На странице апгрейдов в разделе «Ваш инвентарь» выберите скин для улучшения или перейдите в режим игры на деньги и установите ставку. В разделе «Предметы» отметьте желаемый результат и нажмите «UPGRADE»

Question 18

Как создать контракт?

Accepted Answer

Добавьте минимум 3 любых предмета в контракт.
Система покажет примерную стоимость предмета, который вы получите.
Нажмите «Создать контракт» и подождите завершения.
Полученный скин можно использовать в любых режимах или вывести в Steam

Question 19

Как играть в Crash?

Accepted Answer

Откройте раздел Crash и сделайте ставку балансом или скинами до старта раунда. Следите за ростом множителя и нажмите «Забрать» до краша — либо задайте авто-кэшаут заранее. Если не успеете забрать до краша, ставка проиграна.

Question 20

Как играть в Мины?

Accepted Answer

Выберите сумму ставки и число мин, затем нажмите «Начать игру». Открывайте безопасные клетки — с каждой клеткой растёт множитель. Заберите выигрыш кнопкой «Забрать», пока не попали на мину.

Question 21

Что такое Aim Trainer?

Accepted Answer

Бесплатная тренировка аима без ставок и списания баланса. Доступны режимы Classic, Reaction, Precision и Flick с разной сложностью. Тренироваться можно без входа; чтобы попасть в рейтинг — войдите через Steam и отправьте результат.

Question 22

Я блогер и хочу с вами сотрудничать, как связаться?

Accepted Answer

Все вопросы по партнерству пишите на email: marketing@cs2luckycase.com
В письме укажите:
— Размер вашей аудитории
— Статистику просмотров
— Вашу площадку для рекламы
— Подробно опишите ваше предложение
Мы ответим, если нас заинтересует сотрудничество

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Ещё не уверены, подходит ли вам CS2 Lucky Case?