Question 1

¿Cómo depositar?

Accepted Answer

Tras iniciar sesión, haz clic en «+» arriba a la derecha.
En la página de depósito indica el importe, elige una criptomoneda y pulsa «Pagar». Si prefieres otro método de pago, escríbenos en Telegram.

Question 2

El dinero no se ha acreditado tras el pago

Accepted Answer

Los fondos suelen acreditarse en pocos minutos, aunque a veces el procesamiento tarda más. Si tu saldo no se actualiza en 2 horas, escribe al soporte en Telegram y envía los datos del pago.

Question 3

¿Puedo depositar sin criptomonedas?

Accepted Answer

Sí. Si no te conviene pagar con criptomonedas, escribe al soporte en Telegram. Un agente te indicará los métodos de pago disponibles y te enviará los datos para pagar.

Question 4

¿Cómo abrir un case?

Accepted Answer

En la página principal elige un case y haz clic. Deposita. Cuando tengas saldo suficiente, haz clic en «Abrir». Por cada apertura obtienes un objeto aleatorio. Todos los objetos aparecen abajo. No se puede cancelar la apertura.

Question 5

¿Cómo funcionan los multicases?

Accepted Answer

Elige una celda y haz clic. El precio es por apertura. Tras la primera verás tu premio; el resto de celdas se abren automáticamente.

Question 6

¿Cómo retirar un skin a Steam?

Accepted Answer

Entra en tu perfil y haz clic en el botón amarillo de retirada del skin. Se inicia un temporizador; en unos minutos recibirás la oferta de intercambio en Steam.

Question 7

¿Cómo vender un skin?

Accepted Answer

Entra en tu perfil y haz clic en «Vender» en el skin. El importe se acredita al saldo al instante.

Question 8

¿Puedo recuperar un skin vendido?

Accepted Answer

Los skins vendidos no se pueden devolver.

Question 9

¿Cómo cancelar una retirada?

Accepted Answer

No aceptes el intercambio en Steam. Cuando expire el temporizador, el skin volverá al sitio.

Question 10

¿Cómo añadir el enlace de intercambio?

Accepted Answer

Encuéntralo en: https://steamcommunity.com/my/tradeoffers/privacy
Cópialo, entra en tu perfil en el sitio, busca «Enlace de intercambio», pégalo y haz clic en «Guardar».

Question 11

¿Puedo retirar a otra cuenta?

Accepted Answer

Solo se puede retirar a la cuenta con la que abriste los cases. No se puede retirar a otra cuenta.

Question 12

¿Qué son el case favorito y el mejor objeto?

Accepted Answer

Case favorito es el que más has abierto.
Mejor objeto es el skin más valioso que te ha salido en cases, contratos o mejoras.

Question 13

¿Cómo cerrar sesión?

Accepted Answer

Haz clic en el icono del menú arriba a la derecha y en el menú elige «Cerrar sesión».

Question 14

¿Cómo silenciar el sonido?

Accepted Answer

Haz clic en el icono del menú arriba a la derecha y en el menú en el icono de sonido.

Question 15

¿Cómo dejo una reseña?

Accepted Answer

Ve a «Reseñas», inicia sesión con Steam, valora de 1 a 5 y escribe el texto (mín. 10 caracteres). Las reseñas se moderan antes de publicarse. Una cuenta — una reseña.

Question 16

¿Qué modos de juego hay?

Accepted Answer

El sitio ofrece cajas, mejoras, contratos, Crash, Minas y un Aim Trainer gratuito.

Question 17

¿Cómo mejoro un objeto?

Accepted Answer

En la página de mejoras, en «Tu inventario» elige un skin para mejorar o cambia al modo saldo y fija la apuesta. En «Objetos» elige el resultado deseado y pulsa «UPGRADE».

Question 18

¿Cómo creo un contrato?

Accepted Answer

Añade al menos 3 objetos al contrato.
El sistema mostrará el valor aproximado del objeto que recibirás.
Pulsa «Crear contrato» y espera a que termine.
Puedes usar el skin en cualquier modo o retirarlo a Steam.

Question 19

¿Cómo se juega a Crash?

Accepted Answer

Abre Crash y apuesta con saldo o skins antes de que empiece la ronda. Observa el multiplicador y pulsa «Cobrar» antes del crash, o configura el auto-cashout. Si no cobras a tiempo, pierdes la apuesta.

Question 20

¿Cómo se juega a Minas?

Accepted Answer

Elige el importe y el número de minas y pulsa «Empezar». Abre casillas seguras: el multiplicador sube con cada una. Cobra con «Cobrar» antes de pisar una mina.

Question 21

¿Qué es Aim Trainer?

Accepted Answer

Entrenamiento de aim gratuito sin apuestas ni gasto de saldo. Modos Classic, Reaction, Precision y Flick con varias dificultades. Puedes entrenar sin iniciar sesión; para el ranking, entra con Steam y envía tu puntuación.

Question 22

Soy creador y quiero colaborar. ¿Cómo contactar?

Accepted Answer

Propuestas de colaboración a: marketing@cs2luckycase.com
Indica:
— Alcance de tu audiencia
— Estadísticas de visualizaciones
— Tu plataforma
— Tu propuesta
Responderemos si nos interesa.

FAQ

Preguntas frecuentes

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